🔁 Politique de remboursement 
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Chez 3D WORLD, nous nous engageons à fournir des services d’impression 3D de qualité. Toutefois, si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, voici les conditions dans lesquelles un remboursement peut être envisagé.
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📦 1. Produits personnalisés

Nos impressions 3D sont réalisées sur mesure selon vos fichiers et spécifications. Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés.
Cependant, nous pouvons proposer un remboursement ou une réimpression dans les cas suivants :
Défaut manifeste de fabrication.
Non-conformité avec les spécifications validées.
Dommages survenus pendant le transport (avec preuve à l’appuie)

🕒 2. Délai de réclamation

Toute demande de remboursement ou de réimpression doit être formulée dans un délai de 7 jours suivant la réception du produit, accompagnée de photos et d’une description du problème.

🔍 3. Procédure

Pour initier une demande :
Contactez nous avec votre numéro de commande.
Joignez des photos claires du produit concerné.
Indiquez si vous préférez un remboursement ou une nouvelle impression.
Nous nous engageons à répondre dans un délai de 3 jours ouvrés.

💳 4. Modalités de remboursement

Si votre demande est acceptée :
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Aucun frais de retour ne sera demandé si le produit est jugé défectueux ou non conforme.

🚫 5. Cas non remboursables

Nous ne pouvons pas proposer de remboursement dans les cas suivants :
Erreur dans le fichier 3D fourni par le client.
Mauvaise utilisation ou détérioration après réception.
Légères variations de couleur ou texture dues au processus d’impression.

📞 6. Contact

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous écrire à : 3D WORLD, 4 rue des prairies 34480 PUIMISSON, C.F.3DWORLD@hotmail.com